ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
на оказание телематических услуг связи

Закрытое акционерное общество “Элвис-Телеком” именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, действующее на основании лицензии, № 45472 от 17.11.2006 г. на телематические услуги связи, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, в лице генерального директора Савченко А.Л., действующего на основании Устава, заключает настоящий Договор на оказание телематических услуг связи (далее – Договор), являющийся публичным Договором в соответствии со статьёй 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации, с любым физическим лицом, именуемыми в дальнейшем “Заказчик”, которые обратятся к Исполнителю за предоставлением нижеуказанных услуг. 

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается регистрация Абонента в учетной системе Исполнителя.

Настоящий Договор заключается в городе Москве.

 1.	Предмет договора

 1.1.	Исполнитель оказывает Заказчику телематические услуги связи (далее – Услуги) на своём оборудовании согласно условиям, предусмотренным настоящим Договором, приложениями к нему: “Правила предоставления услуг”, “Нормы пользования сетью” и “Перечень предоставляемых услуг и цены на них”.
 1.2.	Исполнитель оказывает Услугу предоставления  Заказчику дискового пространства на оборудовании Исполнителя для размещения и хранение на указанном пространстве информации Заказчика, а так же представляющее гарантированную возможность доступа к информации из сети Internet, в пределах сроков установленных Договором.
 1.3.	Приложения являются официальными документами Исполнителя, неотъемлемой частью настоящего Договора и устанавливаются Исполнителем одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда Законом или иным правовым документом допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей услуг.
 1.4.	Перечень услуг, предоставляемых Исполнителем по настоящему Договору, а также их типы Заказчик определяет самостоятельно путем оплаты соответствующих Заказов Исполнителю.

 2.	Права и обязанности Сторон

 2.1.	Исполнитель обязуется оказать услуги в строгом соответствии с условиями и требованиями, изложенными настоящем Договоре и в Приложениях «Правила предоставления услуг» и «Перечень предоставляемых услуг и цены на них», являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.
 2.2.	Заказчик принимает на себя обязательства своевременно оплачивать услуги Исполнителя согласно условиям настоящего Договора и Приложению «Перечень предоставляемых услуг и цены на них» к нему.
 2.3.	Заказчик обязуется соблюдать правила предоставления услуг, обозначенные Исполнителем в Приложениях «Правила предоставления услуг» и «Нормы пользования сетью».
 2.4.	Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, а также в случае нарушения Заказчиком  Приложения «Нормы пользования сетью» до устранения причины приостановления.

 3.	Стоимость оказания услуг и порядок оплаты

 3.1.	Стоимость услуг приведена в Приложении «Перечень предоставляемых услуг и цены на них» к настоящему Договору. Оплата по Договору производится в рублях РФ.
 3.2.	Услуги, истребованные Заказчиком по настоящему Договору, оплачиваются Заказчиком в порядке 100% предоплаты за период не менее, чем календарный месяц путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
 3.3.	При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер Договора, который присваивается при формировании заказа на услуги Исполнителя.
 3.4.	Первый платеж Заказчик обязан осуществить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заключения настоящего Договора в сумме, соответствующей размеру абонентской платы за заказанные услуги в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора.
 3.5.	В случае начала оказания услуг не с начала календарного месяца, денежные средства, оставшиеся от предоплаченной абонентской платы за месяц, учитываются Исполнителем как часть абонентской платы в последующем месяце. Оставшаяся часть абонентской платы рассчитывается Заказчиком исходя из суммы абонентской платы, разделённой на количество дней в месяце, умноженной на количество дней в первом месяце, в которые Исполнителем оказывались услуги. До окончания второго месяца оказания услуг Заказчик обязан внести оставшуюся часть абонентской платы за второй месяц, а также абонентскую плату за следующий период оказания услуг. 
 3.6.	Последующее внесение платежей за оказываемые услуги Заказчик обязан осуществлять до начала следующего месяца на условиях п. 3.2 настоящего Договора.
 3.7.	Абонентская плата непрерывно начисляется Заказчику в течение всего периода действия настоящего Договора. Временное прекращение предоставления Услуг в соответствии с п. 2.4 настоящего Договора не освобождает Заказчика от оплаты абонентской платы.
 3.8.	Остаток денежных средств возвращается Заказчику по его письменному требованию в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента подписания Акта сверки обеими сторонами при прекращении действия настоящего Договора.
 3.9.	Основанием для оплаты услуг служит настоящий Договор с приложениями к нему.
 3.10.	Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
 3.11.	Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за услуги, предоставляемые Исполнителем по настоящему Договору.
 3.12.	Все банковские комиссионные расходы по оплате счетов Исполнителя осуществляются Заказчиком, если способом оплаты особо не предусмотрено иное.
 3.13.	При изменении банковских реквизитов Исполнителя, по не зависящим от него обстоятельствам, с момента опубликования новых реквизитов посредством электронной почты и web-сервера Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
 3.14.	По окончании отчётного месяца по запросу Заказчика Исполнитель направляет Акт об оказании услуг.
 3.15.	В случае, если исходя из основания платежа в платежном поручении не представляется возможным определить по какому заказу либо за какого Заказчика поступили денежные средства, данные денежные средства будут возвращены плательщику.

 4.	Порядок приема оказанных услуг

 4.1.	Счета-фактуры и Акты об оказании услуг в электронном виде доступны Заказчику на "Личной странице" на веб-сервере Исполнителя по окончании месяца оказания услуг.
 4.2.	При отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика в течении 5 (пяти) рабочих дней с начала календарного месяца следующего за отчетным , услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, что равносильно подписанию Заказчиком Акта об оказании услуг.

 5.	Срок действия Договора

 5.1.	Датой заключения настоящего Договора является дата акцепта настоящего Договора.
 5.2.	Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до его расторжения по основаниям указанным в ст. 7 настоящего Договора.
 5.3.	Телематические услуги связи оказываются ежемесячно и считаются оказанными по истечении календарного месяца с начала оказания услуги.

 6.	Ответственность Сторон

 6.1.	Исполнитель несет ответственность за перебои в предоставлении своих услуг, за исключением случаев, в которых перебои были вызваны действиями Заказчика или действиями третьих лиц.
 6.2.	Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за утери и/или разглашения своих Логина и Пароля.
 6.3.	Стороны несут ответственность по своим обязательствам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 6.4.	Исполнитель не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или неиспользования услуг Исполнителя (полного или частичного). Исполнитель несет ответственность за реальный ущерб, понесенный Заказчиком в результате использования или неиспользования услуг Исполнителя (полного или частичного), если доказана прямая вина Исполнителя. Максимальный размер ответственности за реальный ущерб в любом случае не может превышать стоимость услуг в период неиспользования услуг.
 6.5.	Отсутствие со стороны Исполнителя обеспечения неукоснительного исполнения какого-либо пункта данного Договора не должно рассматриваться как отказ от исполнения этого пункта. Ни сложившаяся практика поведения сторон, ни практика оказания аналогичных услуг не могут быть использованы, как ведущие к изменению любого из положений данного Договора.
 6.6.	Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за качество, правильность и безошибочность функционирования программного обеспечения, разработанного третьими лицами.

 7.	Условия и порядок расторжения Договора

 7.1.	 Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, при отсутствии прямой вины Исполнителя, по истечении оплаченного периода путем отказа от оплаты прав доступа на следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме.
 7.2.	Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя на основании ненадлежащего исполнения Заказчиком условий настоящего Договора и (или) Приложений к нему. При этом Исполнитель направляет Заказчику письменное уведомление о расторжении Договора не менее чем за 5 (пять) дней до момента расторжения.
 7.3.	При расторжении Договора, стороны производят взаиморасчеты в течение 10 (десять) рабочих дней с даты расторжения Договора. Исполнитель при необходимости осуществляет возврат остатков неиспользованных денежных средств Заказчика.
 7.4.	При прекращении настоящего Договора срок хранения данных составляет 15 (пятнадцать) календарных дней. После окончания соответствующего срока хранения данные удаляются.

 8.	Порядок разрешения споров

 8.1.	Споры и/или разногласия будут решаться Сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 8.2.	Все претензии Сторон должны быть оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными лицами.
 8.3.	Сторона, получившая претензию, обязана предоставить другой стороне мотивированный ответ в течение 10 дней со дня получения претензии.
 8.4.	Если Сторонам не удаётся найти взаимоприемлемого решения, спор подлежит разрешению в арбитражном порядке в соответствии с законодательством.

 9.	Форс-мажор
 9.1.	 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение Сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными силами и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю.
 9.2.	Сторона, которая не в состоянии выполнить свои Договорные обязательства, незамедлительно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 14 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств. Факты, содержащиеся в уведомлении, должны быть подтверждены Торгово-промышленной палатой Российской Федерации.
 9.3.	Если указанные обстоятельства продолжаются более 2 месяцев, каждая сторона имеет право на досрочное расторжение Договора. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты.

 10.	Конфиденциальная информация

 10.1.	Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее — «Конфиденциальная информация») при условии, что:
•	такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
•	к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
•	обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
 10.2.	Срок охраны конфиденциальной информации ограничивается Сторонами сроком не менее 5 (пяти) лет с момента окончания действия Договора.

 11.	Порядок внесения изменений в Договор

 11.1.	 Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор и Приложениям к нему посредством уведомления Заказчика о таких изменениях на веб-сервере Исполнителя.
 11.2.	Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика через веб-сервер Исполнителя обо всех дополнениях и изменениях в Приложениях к настоящему Договору не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала их действия.
 11.3.	Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения, связанные с реализацией Договора на услуги по предоставлению прав доступа к Веб-системе и регистрации доменов на веб-сервере Исполнителя. Читать и принимать к сведению информацию об изменениях в Приложениях к настоящему Договору, а также других технологических и организационных изменениях, публикуемую на веб-сервере и рассылаемую Исполнителем через средства электронной почты.
 11.4.	В случае согласия Заказчика с такими изменениями настоящий Договор продолжает свое действие с учетом указанных изменений. В случае несогласия Заказчика — он обязуется оповестить об этом Исполнителя в течение срока, указанного в пункте 11.2, официальным письмом с уведомлением о вручении, в этом случае Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений.
 11.5.	Услуги, полученные Заказчиком со дня введения в действие изменений до даты получения уведомления включительно, оказываются Заказчику с учетом внесенных изменений.
 11.6.	Во всех случаях, не оговоренных и не предусмотренных в настоящем Договоре, Стороны должны руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12. Юридические адреса и банковские реквизиты Исполнителя

Юридический адрес	119991, г. Москва, ул. Большая Полянка дом 44/2 	
Почтовый адрес	125319, г. Москва, 4-я улица 8-го Марта, дом 3	
ИНН 	7706112894	
КПП	770601001	
Расчетный счет	40702810602430000484 
Банк АО "АЛЬФА-БАНК", г. Москва.	
Корреспондентский счет	30101810200000000593	
БИК	044525593	
Код ОКПО	43323972	
Код ОКОНХ	84200, 84500, 95300	
Телефон	+7 (495) 777-2477	
Факс	+7 (495) 777-2474	
E-mail	sale@telekom.ru	
URL	http//www.telekom.ru	

Приложение №1.

Правила предоставления услуг.
 1.	ЗАКАЗЧИК предоставляет ИСПОЛНИТЕЛЮ только ГОТОВЫЙ К РАЗМЕЩЕНИЮ* материал и информацию. ИСПОЛНИТЕЛЬ, не оценивает данную информацию с точки зрения ее содержания, правильности или полезности. 
 2.	ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в предоставлении услуг или приостановить предоставление услуг по причинам организационно-технологического характера: 
 2.1.	Признание непригодным материала ЗАКАЗЧИКА, если данный материал не является ГОТОВЫМ К РАЗМЕЩЕНИЮ. ИСПОЛНИТЕЛЬ может признать такой материал непригодным по своему усмотрению, в том числе и после того, как данный материал уже был размещен на каких-либо виртуальном сервере (далее, ВС). 
 2.2.	ЧРЕЗМЕРНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ** процессорного времени/оперативной памяти (CPU/RAM), определяемое ИСПОЛНИТЕЛЕМ. 
 2.3.	ЧРЕЗМЕРНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ** полосы пропускания, определяемое ИСПОЛНИТЕЛЕМ. 
 3.	ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность (в рамках действующего российского законодательства), не перенося ответственность на ИСПОЛНИТЕЛЯ, и гарантирует, что все материалы и информация, содержащиеся на его ВС, не нарушают действующего российского законодательства, авторских прав ИСПОЛНИТЕЛЯ и третьих лиц. К подобным нарушениям относятся:
•	Размещение информации эротического, порнографического характера; 
•	Размещение материала, который полностью или частично ущемляет авторские права третьих лиц, например, программное обеспечение, распространяемое с нарушением авторских прав, средства для взлома защиты лицензионного программного обеспечения, mp3-файлы с защищенными авторским правом записями, авторские тексты, графика и др. 
•	Размещение информации, ставящей своей целью продвижение, поощрение или обучение нелегальной деятельности в сфере высоких технологий, например хакерским, фрикерским и подобным им действиям, а также закрытой (секретной) информации, полученной нелегальными путями; 
•	Публикация материалов, оскорбляющих, унижающих, угрожающих безопасности или иным способом дискредитирующих группу лиц или отдельных граждан; 
•	Размещение программного обеспечения или других материалов, содержащих вирусы, "троянских коней" и иные включения, способные вредоносно влиять на оборудование и программное обеспечение сервера и оборудование его посетителей; 
•	Запрещается осуществление действий, нарушающих "Нормы пользования сетью"; 
•	Запрещается размещение другой информации, прямым или косвенным образом нарушающей действующее законодательство РФ. 
 4.	ЗАКАЗЧИК обязан читать и принимать к сведению информацию, относящуюся к изменениям в документации, предоставляемых услугах, плановых работах по замене аппаратного комплекса и программного обеспечения, а также иную информацию, рассылаемую ИСПОЛНИТЕЛЕМ на административный адрес электронной почты, который указывается в Договоре.
 5.	ЗАКАЗЧИК, у которого за неуплату было приостановлено предоставление Услуги по поддержанию ВС, обязательно должен связаться со своим менеджером по телефону (495) 777-24-79 или по адресу электронной почты sale@telekom.ru.
 6.	Для обеспечения необходимого качества предоставляемых Услуг для ЗАКАЗЧИКА устанавливает определенные ограничения на выполнение ряда программных приложений. 
 7.	ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за ошибки, которые могут содержаться в программах, используемых ЗАКАЗЧИКОМ на его ВС. 
 8.	Кванты процессорного времени физической машины разделяются в равных долях между группами процессов, принадлежащих одному ЗАКАЗЧИКУ. Для предотвращения отказа всей физической машины вследствие действий неверно написанной и спроектированной программы ЗАКАЗЧИКА, ИСПОЛНИТЕЛЬ накладывает ограничения на максимальное количество процессов, принадлежащих одному ВС, объем оперативной памяти и суммарное число процессорных квантов на каждый процесс. По мере роста аппаратных возможностей ИСПОЛНИТЕЛЬ увеличивает значения, с которых начинаются указанные ограничения. 

Примечания:
* ГОТОВЫЙ К РАЗМЕЩЕНИЮ - материал или информация, пригодная для размещения на виртуальном сервере, не требующая дополнительных действий со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ для ее проверки, коррекции, выполнения любых программных настроек и т.п. 
** ЧРЕЗМЕРНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ - потребление процессорного времени, оперативной памяти, полосы пропускания оказывающее заметное влияние для других ЗАКАЗЧИКОВ на производительность машины, где расположен ВС, и, соответственно, вызывающее снижения качества предоставляемых Услуг другим.

Приложение №2.

Нормы пользования сетью.

1. Ограничения на информационный шум (спам)
Развитие Сети привело к тому, что одной из основных проблем пользователей стал избыток информации. Поэтому сетевое сообщество выработало специальные правила, направленные на ограждение пользователя от ненужной/незапрошенной информации (спама). В частности, являются недопустимыми: 

1.1. Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. 
Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией. 
1.2. Несогласованная отправка электронных писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.
1.3. Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражении предложения. 
1.4. Размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки. 
1.5. Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно. 
1.6. Размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами такой конференции либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно. 
1.7. Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию. 
1.8. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия. 
2. Запрет несанкционированного доступа и сетевых атак 
Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены: 
2.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю. 
2.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса. 
2.3. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов. 
3. Соблюдение правил, установленных владельцами ресурсов 
Помимо вышеперечисленного, владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. 
Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователи этих ресурсов. 
Пользователь обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования. 
4. Значительная часть ресурсов Сети не требует идентификации пользователя, допускает анонимное использование. Однако в ряде случаев от пользователя требуется предоставить информацию, идентифицирующую его и используемые им средства доступа к Сети. При этом пользователю запрещается: 
4.1. Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа). 
4.2. Фальсификация своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть. 
4.3. Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем. 
5. Настройка собственных ресурсов 
При работе в сети Интернет пользователь становится ее полноправным участником, что создает возможность для использования сетевых ресурсов, принадлежащих пользователю, третьими лицами. В связи с этим пользователь должен принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. 

Приложение №3.

Перечень предоставляемых услуг и цены на них.

1. Пакет хостинга «Персональный».
Параметры пакета:
Наименование параметра	Значение		
Дисковая квота, Мб	5120	
Число поддоменов, шт.	25	
Число дополнительных доменов, шт.	5	
Число синонимов домена, шт.	25	
Число почтовых ящиков, шт.	75	
Число листов рассылки, шт.	0	
Число баз данных, шт.	5	
Число пользователей FTP, шт.	25	
CGI скрипты	есть	
Доступ к командной строке	есть	
      Стоимость пакета:
При оплате за	Цена без НДС, руб./месяц		
Один месяц	170,00	
Шесть месяцев	161,50	
Двенадцать месяцев	153,00	

2. Дополнительные услуги.
	2.1 Поддержание зон DNS для доменов

Услуга	Цена без НДС, руб./год		
Primary DNS 	900	
Primary & Secondary DNS	900	
Secondary DNS	180